Покупатель имеет право в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки, обменять на аналогичный или вернуть приобретенный товар (двери, фурнитура), если товар не подходит формой, цветом или размером, а также по другим причинам не может быть использован по назначению. 

ВАЖНО! К возврату или обмену принимаются двери и фурнитура только из складской программы! Двери и фурнитура изготовленные на заказ к обмену или возврату не принимаются!

Обмен товара (дверей, фурнитуры) или возврат стоимости производится, если:

• он не использовался, не был в сборке (монтаже)
• сохранен его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки;
• невредима заводская упаковка,
• предоставлен полный пакет документов (Договор покупки – продажи товаров, спецификация с перечнем изделий изготовленных по Договору, квитанция об осуществлении оплаты, расходная накладная).

Расчет с покупателем производится исходя из стоимости товара на момент его покупки за вычетом предоставленных услуг (доставка товара, занос и тп.).

Возврат денежных средств производится идентичным способом которым была произведена первоначальная оплата Покупателем.  

В случае невозможности вернуть деньги в день возврата товара - деньги возвращаются по договоренности сторон, но не позднее 7 (семи) дней с момента письменного заявления Покупателем и передачи товара по возвратной накладной.

Вам будет отказано в замене товара на новый, а также возврате денег, если:

• с момента покупки товара, подлежащего обмену или возврату, прошло более 14 дней
• товар подлежащий возврату, не является новым, т.е. был в сборке (монтаже);
• при проверке качества продукта обнаружены признаки постороннего вмешательства (сборка, попытка монтажа и другие механические повреждения)
• отсутствует заводская упаковка
• отсутствует полный пакет документов Покупателя

 Физическое местоположение, где можно произвести возврат/обмен товара - г. Киев, ул. Анны Ахматовой, 30

 Транспортные расходы по возврату товара покрывает сторона Покупателя.

Данные условия составлены в соответствии с действующим законодательством Украины и не ограничивают законных прав потребителя, предоставленных ему.